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Retours et échanges
1. Quels sont les moyens de paiement acceptés sur la boutique en ligne Ma-way?
Les moyens de paiement suivants peuvent être utilisés :
- MASTERCARD
- VISA
- AMERICAN EXPRESS
- PAYPAL
- APPLE PAY
- IDEAL
Nous n'acceptons pas les paiements en plusieurs fois, excepté via et selon les conditions de Paypal. Seules sont acceptées les cartes de paiement personnelles (à l’exclusion des cartes professionnelles) dont le titulaire personne physique réside à l’adresse de facturation. Les informations de facturation déclarées lors de votre commande doivent correspondre au titulaire de la carte de paiement utilisée.
Par ailleurs, seules les cartes de crédit ou de débit enregistrées dans les pays européens servis par la boutique en ligne seront acceptées.
2. A quel moment ma carte sera débitée ?
Votre carte bancaire sera uniquement débitée au moment de l'expédition de votre commande. Nous attirons votre attention sur le fait que votre banque peut réserver les fonds une fois l'autorisation bancaire accordée. Cependant, le débit ne sera effectif qu'au moment de l'expédition.
3. Mon paiement est-il sécurisé ?
La boutique en ligne Ma-way est une plateforme sécurisée qui vous permet de commander les articles offerts à la vente et qui reconnait le système 3D Secure™. Celui-ci permet de protéger votre carte de crédit contre toute utilisation non autorisée en vous fournissant un mot de passe privé chaque fois que vous achetez des articles.
Pour utiliser ce service, vous devez tout d'abord l’activer auprès de la banque qui a émis votre carte. Afin de régler simplement et de manière sécurisée vos achats, un cadenas apparaîtra dans le coin en haut à gauche de votre navigateur au moment du paiement sur la boutique en ligne Christian Louboutin.
4. La boutique en ligne offre-t-elle des facilités de paiement ?
Nous n'acceptons pas les paiements en plusieurs fois, les virements bancaires, les cartes de crédit internationales et les cartes de débit.
Vous pouvez passer une commande si vos adresses de facturation et de livraison sont situées dans un seul et même pays parmi ceux desservis par la boutique en ligne Christian Louboutin.
5. Qu’est-ce que le paiement en 4 fois sans frais avec PayPal ?
Le paiement en 4 fois sans frais est une option de paiement proposée aux clients de plus de 18 ans, disposant d’un compte PayPal français. Il permet de régler ses achats en 4 mensualités sans frais, la première étant due à la date d’achat.
6. Comment utiliser le paiement en 4 fois sans frais avec PayPal sur la boutique en ligne Ma-way ?
1. Lors de la finalisation de votre commande, choisissez PayPal comme mode de paiement.
2. Connectez-vous à votre compte PayPal.
3. Le paiement en 4 fois sans frais s'affichera s'il est disponible et si votre achat y est éligible, sélectionnez-le.
4. Votre demande est vérifiée en ligne par PayPal en quelques secondes.
5. Finalisez votre paiement.
7. Quels sont les produits éligibles et les conditions fixées par PayPal pour utiliser le paiement en 4 fois sans frais ?
Les produits éligibles et les conditions requises pour bénéficier du paiement en 4 fois sans frais sont exclusivement régies par PayPal et ne dépendent pas de la boutique en ligne Ma-way.
Le paiement en 4 fois sans frais est disponible pour des valeurs de panier comprises entre 30€ et 2 000€ et est soumis à acceptation de PayPal. Les achats en pré-commande ne sont pas éligibles à cette option de paiement.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la page PayPal dédiée ainsi qu’aux conditions générales de PayPal.
8. Puis-je bénéficier des mêmes conditions d’échange et de remboursement en choisissant l’option de paiement de 4 fois sans frais avec PayPal ?
Les commandes réglées en 4 fois avec PayPal sont soumises à notre politique de retour et de remboursement en ligne. Veuillez consulter notre page dédiée pour plus d'informations.